Return Policy

Retourbeleid voor Droommotor Shop

Laatst bijgewerkt: 26-11-2023

1. Herroepingsrecht

Als klant van Droommotor Shop hebt u het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen af te zien van uw aankoop. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, fysiek bezit neemt van de goederen.

2. Hoe u uw herroepingsrecht uitoefent

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om zich terug te trekken uit de aankoop door middel van een ondubbelzinnige verklaring. U kunt het onderstaande model-herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Model Herroepingsformulier:

U kunt het herroepingsformulier elektronisch indienen op onze website of per e-mail.

3. Retourneren van de Goederen

Bij herroeping moet u de goederen onverwijld retourneren, en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u uw beslissing om zich terug te trekken uit de aankoop heeft gecommuniceerd. De deadline is gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de periode van 14 dagen is verstreken.

Retouradres: Droommotor Shop Karveelstraat 33 1826EE Alkmaar Nederland

U bent verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de goederen.

4. Terugbetalingsproces

Na ontvangst van de geretourneerde goederen zullen we deze onderzoeken en binnen 14 dagen een terugbetaling verwerken. We zullen het volledige aankoopbedrag terugbetalen, inclusief de standaard leveringskosten. We kunnen de terugbetaling echter inhouden totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder plaatsvindt.

Terugbetalingen worden uitgegeven via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd.

5. Uitzonderingen op het Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en na levering zijn geopend.

• Goederen die volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk zijn gepersonaliseerd.

6. Contactinformatie

Als u vragen of zorgen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via:

Droommotor Shop Adres: Karveelstraat 33, 1826EE Alkmaar Nederland

7. Wijzigingen in dit Retourbeleid

We behouden ons het recht voor om dit Retourbeleid bij te werken om veranderingen in onze werkwijzen weer te geven. We moedigen u aan om dit beleid regelmatig te controleren voor de meest recente informatie.